Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Marketing Bleu Roi
Siège social : 16 rue Federico Fellini, 93210 Saint-Denis, France
SIRET : 913 677 621 00017 — RCS Bobigny
N° TVA : FR85913677621
Représentée par Dimitri Roesing, Président
Contact : support@bamboucalme.com
2. Données collectées
Lors d'un achat sur bamboucalme.com, les données suivantes sont collectées via notre prestataire de paiement Stripe :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
Les informations de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées exclusivement par Stripe Inc. et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : vos données sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et expédier votre commande
- Vous contacter en cas de problème de livraison
- Répondre à vos demandes de support
- Respecter nos obligations légales et comptables
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.
5. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux tiers suivants, dans le cadre strict de l'exécution de votre commande :
- Stripe Inc. (traitement des paiements) — Politique de confidentialité : stripe.com/privacy
- Le transporteur (livraison de votre commande) — La Poste / Colissimo
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Transfert de données hors UE
Stripe Inc. peut transférer des données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis. Aucun autre transfert hors UE n'est effectué.
7. Durée de conservation
- Données de commande : 3 ans après la dernière commande (prescription civile)
- Données comptables : 10 ans (obligation légale, article L123-22 du Code de commerce)
- Données de paiement : conservées par Stripe selon sa propre politique
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (article 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification (article 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (article 17) : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (article 18) : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à support@bamboucalme.com en joignant un justificatif d'identité. Nous y répondrons dans un délai d'un mois.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site bamboucalme.com n'utilise aucun cookie de suivi, aucun outil d'analyse, ni aucun pixel de tracking. Aucun cookie n'est déposé sur votre navigateur lors de votre visite.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site est servi en HTTPS. Les paiements sont sécurisés par Stripe (certification PCI DSS niveau 1).
11. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.